Истории двух пациенток — Елизаветы и Анны — лишь часть растущего массива жалоб на работу гинекологического отделения сургутской городской клинической больницы. Женщины описывают одинаковый сценарий: отсутствие диагностики, отказ в помощи, грубость, непрофессионализм и безразличие медперсонала. Их свидетельства позволяют увидеть не частные трагедии, а системный сбой в работе медицинской системы.
Елизавета Халемина,
блогер, жительница Сургута, пострадавшая от действий врачей
Эта беременность была запланированная. Мы с мужем как раз хотели, чтобы у нас был маленький промежуток между детками. Мы хотим троих детей. Поэтому в сентябре этого года я сходила к гинекологу в поликлинику, она меня осмотрела, сказала, что у меня все хорошо. О беременности мы узнали в октябре. Пошли на УЗИ – и через четыре дня вся эта история как раз произошла.
Я знала про эту больницу, а именно про это отделение. В прошлом году туда попала моя подруга, и я была наслышана прямо в красках, что там происходило. Мы это даже обсуждали с моим мастером маникюра, она тоже мне рассказывала, она туда попадала. Было ли мне страшно туда ехать? Да. Могла ли я что то сделать? Ну, наверное, нет.
Скорую я вызвала, потому что утром начались какие-то небольшие кровянистые выделения. Когда я приехала, мне показалось странным, что меня никто не принял вещи. У меня было кровотечение – в этот момент меня отправили самостоятельно с моими вещами спуститься в подвал, куда-то там пойти, сдать вещи в гардероб.
Мне провели осмотр при поступлении, но УЗИ не сделали. Мне дали в руки постельное белье, отправили в палату, я ее самостоятельно застелила. После этого меня взяли на анализы, дали таблетку. На этом коммуникация с медперсоналом была закончена. Мне никто ничего не объяснял, никаких диагнозов, никакого объяснения, что происходит. Как для меня этот день прошел? Ну, наверное, я очень много разговаривала со своими подружками, родными – все меня подбадривали. То есть, в принципе, у меня не было ощущения того, что что-то ужасное происходит сейчас. Может, я хотела просто в это верить, понимаете? Я думала: завтра все починят, и я просто уйду домой. Вот что то такое, я думаю.
11 ноября я проснулась в районе 6:30. Я решила пойти сходить в туалет, сразу собрать анализ и вернуться дальше спать. Там все и произошло.
Я очень сильно растерялась, начала сильно кровить, засунула руку в туалет, вытащила эмбриончик, положила в салфетку. Вот так вот стояла там, плакала и не знала, что мне делать. У меня был шок какой то. Я пошла на пост, там никого не было. Я плакала – и вышла медсестра из какого-то кабинета, спросила, что мне нужно. Я ей просто протянула эмбрион в руке. Она сказала: “Ну да, выкидыш по ходу, положи в банку”. Дала мне банку и отправила в палату. Полтора часа я лежала там и плакала. Я чувствовала беспомощность: вину, хотелось убежать, спрятаться. Я думала о том, что если бы это был мой первый ребенок, я бы в дурку уехала после этого!
Я ждала, что ко мне подойдут врачи, но никто не приходил и ничего не спрашивал. Я сама врач, я знаю, что врач должен подойти, представиться, что он должен объяснить пациенту, что с ним происходит, какой у него диагноз, что с ним будут делать. Это базовые вещи.
Когда я отлежалась, я пошла на УЗИ. Мне еще накануне сказали, что оно будет утром. Мое УЗИ не зависело от того, хорошо у меня все или плохо у меня. Объясняла ли мне кто-то что-то? “Нет, отстань”.
Я туда поступила в пижаме, у меня были штаны и кофта. Но мне сразу сказали в шуточной форме, что мне даже УЗИ не сделают в таком виде. И это оказалось правдой. Я встаю с кровати, чтобы идти на УЗИ, и мне медсестра говорит, что нужно идти туда без низа. Нет халатика? “Тогда нужно будет обернуться в одеяло и идти так”. Но у меня кровотечение там! Мне медсестра сказала: тогда мне просто откажут в УЗИ. В итоге я сделала, как она сказала. Я иду – и за мной вот так вот капельки крови…
Когда я пришла туда, я обнаружила, что мне с кровотечением еще нужно ждать в очереди. На самом УЗИ мне ничего не сказали, мне ничего не объяснили. Говорили какие-то свои термины, которые были мне непонятны.
Я тогда, помню, спрашивала у врача УЗИ, почему мне не сделали УЗИ вчера. Ее ответ был такой: она работает с 8 до 8:30. А я поступила позже. И вот она ради меня не обязана мне делать УЗИ в экстренном отделении.
Я дошла до палаты и начала сразу же собирать свои вещи. Я хотела уйти. Но тогда за мной пришла врач и повела на осмотр. Лечащий врач мне опять не представился. Меня посадили на кресло, осмотрели. Ничего не сказали, как будто ничего не случилось. Сказали: иди пей антибиотики, крути велосипед (упражнение для профилактики осложнений после выкидыша – ред.), чтобы матка сокращалась. Это все, что мне сказали. Я понимаю, что беременность на ранних сроках часто кончается выкидышем. У меня есть критическое мышление и здравый смысл. Но для каждой женщины это такой сильный удар. Там без разбора должно делаться УЗИ абсолютно всем при поступлении, иногда счет идет на минуты. Да, спасти десять раз еще можно было.
Я веду свой блог и рассказываю там обо всем. Я записала рилсы о своей ситуации – и об этом заговорили, потому что это что-то резонансное. Я знала, что я не одна такая. Нас не десять человек, не двадцать. Я знала, что таких девчонок найдется много. Но я не ожидала, что будет так жестко. Я хотела, чтобы об этом заговорили, чтобы это просто остановилось, прекратилось.
У меня там нет задачи убрать кого-то с постов, поменять врачей – нет! Мне хочется, чтобы боялись так поступать с девчонками, чтобы пересмотрели свои принципы и внутренние правила больницы. Хочется, чтобы действовали строго по клиническим рекомендациям, чтобы разрешали ходить на УЗИ в трусах – тоже было бы прикольно. Просто немного человечности, чтобы они поняли, что они не со скотом работают, а с девушками. Они же сами выбрали эту профессию! Очень много вопросов и мало ответов.
Анна,
пациентка больницы
Ничего не предвещало беды. Когда я забеременела вторым ребенком, я свою младшую дочку постоянно брала на руки. Думала, все нормально, но однажды у меня сильно заболел живот, открылось кровотечение. Мы в панике поехали в больницу. В скорой нам подсказали, что нужно ехать на Губкина, так как срок у меня до 23 недель. В итоге мы приехали туда, меня оформили. У меня сразу взяли анализы, и медсестра просто сделала тест на беременность. Я говорю: “Прикольно, а я не знала типа? Я уже знаю свой срок по акушерским неделям”. Я уже была готова к худшему. На самом деле я просто сидела и не понимала, что будет со мной дальше. Это была какая то растерянность, даже безысходность. Я просто хотела поскорее оттуда убежать.
Кровотечение было обильное, не останавливается, мне говорят: это либо внематочная, либо выкидыш. И предлагают мне госпитализацию. Я говорю: хорошо, что на этой госпитализации со мной будет? На что она мне говорит: мол, мы вам дадим препараты восстанавливающие, и в 8:00 вы попадете на УЗИ. Конечно, меня смутило это то, что почему только в 8 утра? Почему не сразу? На что мне поступил ответ: У нас нет узиста. Я говорю: “Ну а что мне сейчас делать? Как мне вообще понимать, что со мной происходит, если элементарно УЗИ мне даже сделать не могут?” На что она мне сказала: “Если у вас выкидыш, то мы ничего сделать не можем. Это естественный отбор”.
Я добивалась от них, чтобы они ответили, беременность все же в матке или нет. Это же только на УЗИ видно! Они предлагали делать его только завтра, а у меня дома маленький ребенок, не с кем его оставить. Я сказала, что они просто отказывают мне в должной помощи!
Они просто дали мне транексамовую кислоту, чтобы остановить кровотечение. На этом помощь закончилась. Я психанул и ушла. Пожелала им всего наилучшего. Я себя ощутила там каким-то бомжом, который просто с улицы пришел просить о помощи. Беспомощность какая-то. Я была в шоке, что у нас такая медицина в Сургуте.
Мы поехали в ЦКБ нашу, я описала ситуацию, которая произошла на Губкина. Меня сразу позвали гинеколога и сделали УЗИ. Она меня осмотрела, успокоила, сказала мой срок. Единственной проблемой было то, что у меня там была гематома. Мне прописали лечение. Я считаю, что это сохранило мою беременность.
Мне сказали, что я молодец, что приехала делать УЗИ, потому что из-за перенесенного стресса мог бы случиться выкидыш. Если бы я ничего не делала, если бы я осталась лежать там, у меня бы беременность не сохранилась.
Почему врачи так себя вели со мной? Мне кажется, что это просто какая-то обида на жизнь, на женщин в целом, на свою судьбу. Я уверена на 100%, что половина врачей, медсестер с купленными дипломами! Когда я задавала какие-то вопросы, просила, чтобы меня уведомили в той или иной ситуации, мне отвечали максимально равнодушно и коротко. Я считаю, что там эти врачи засиделись просто-напросто, и нужно дать дорогу молодым, активным, адекватным специалистам, которые действительно, которые хотят помогать людям.